隐私政策
生效日期:2026 年 7 月 28 日 · 版本 v1.1(前版:2026 年 7 月 1 日 v1.0)
本网站(fandeng.ai)为「樊登加拿大巡回演讲 2026 · 首届落基山国际读书节」官方网站,由 Rocky Mountain Scenic Tours Ltd.(中文名称「至尊旅游」,下称“我们”)运营,地址:880 4 Ave SW, Calgary, AB T2P 0K4, Canada。
我们依照适用的加拿大隐私法律处理你的个人信息,包括联邦《个人信息保护和电子文档法》(PIPEDA)以及阿尔伯塔省、不列颠哥伦比亚省各自的《个人信息保护法》(PIPA)(以适用者为准)。
1. 我们收集的信息
注册与登录:你的电子邮箱(通过邮件魔法链接注册/登录),以及你可选填写的显示名称。
购票与参会信息:门票由各场次官方票务平台销售(温哥华 / 卡尔加里:TicketSpice;多伦多:由多伦多主办方经 EventGo 平台售票)。你通过 TicketSpice 购票后,我们会从 TicketSpice 接收订单及参会人信息(如参会人姓名、邮箱、票种、订单号),用于出票核验、入场核销与活动组织;多伦多场次的购票在 EventGo 平台完成,我们不从 EventGo 接收多伦多场次的订单或参会人信息。支付与持卡信息由相应票务平台及其支付服务商直接处理,我们不收集、不存储你的银行卡信息。
使用信息:为保障安全与防滥用,我们会记录基础的访问日志(如 IP 地址、浏览器类型、访问时间)。
Cookie 与分析信息:见第 4 条。
现场影像:活动现场可能进行拍照与录像,见第 7 条。
你与我们的通信:你通过邮件等方式联系我们时提供的信息。
未成年人信息:仅由其父母或监护人在购票等场景下提供(如随行未成年人的票面姓名),见第 8 条。
2. 我们如何使用信息
我们将个人信息用于以下目的:提供账号注册与登录;出票、入场核验与活动组织运营;向你发送与订单和活动直接相关的通知与确认(交易性信息);在你同意或法律允许的范围内发送活动资讯与推广邮件(见第 3 条);提供客户支持;保障网站与活动安全、防止滥用与欺诈;通过分析工具了解并改进网站与活动(见第 4 条);将现场影像用于活动记录与宣传(见第 7 条);以及履行法律义务(如税务与财务记录保存)。
我们不会出售你的个人信息。
3. 营销邮件与你的选择(CASL)
依据加拿大《反垃圾邮件法》(CASL):
- 仅在你主动勾选同意接收,或在法律允许的既有业务关系(如你近期购票)范围内,我们才向你发送营销/推广邮件;
- 每封营销邮件均载明我们的身份与联系方式,并附退订链接;退订请求将在不超过 10 个工作日内生效;
- 退订不影响你接收订单确认、活动变更通知等必要的交易性信息;
- 我们不会向未成年人定向发送营销信息。
4. Cookie 与分析工具
必要 Cookie:我们使用必要的会话 Cookie 以维持你的登录状态。此类 Cookie 是网站运行所必需。
分析与广告工具:经你在 Cookie 提示中的选择同意后,我们使用以下第三方工具收集网站使用与广告转化信息(如页面访问、来源渠道、设备类型、购票转化事件),用于改进网站、衡量宣传效果及开展再营销广告:Google Analytics 4(Google LLC)、Meta Pixel(Meta Platforms, Inc.)、Microsoft Advertising / Bing UET(Microsoft Corporation)、TikTok Pixel(TikTok Pte. Ltd. 及其关联公司)。上述服务商在加拿大境外(主要为美国、新加坡等地)处理相关信息,详见第 5 条。
你的选择:你可通过网站的 Cookie 设置面板拒绝或随时撤回对非必要 Cookie 的同意,也可在浏览器中管理或删除 Cookie;拒绝非必要 Cookie 不影响登录与购票等核心功能。
5. 第三方服务与境外处理
我们使用以下服务商处理个人信息,其中部分位于加拿大境外(主要为美国):
| 服务商 | 用途 | 处理/存储地点 |
|---|---|---|
| TicketSpice(Webconnex, LLC) | 温哥华 / 卡尔加里场次的票务、支付与出票(适用其隐私政策) | 美国 |
| Cloudflare, Inc. | 网站托管、安全防护与邮件投递 | 美国等 |
| Google LLC(Google Analytics 4) | 网站分析 | 美国 |
| Meta Platforms, Inc.(Meta Pixel) | 广告衡量与再营销 | 美国 |
| Microsoft Corporation(Bing / Microsoft Advertising UET) | 广告衡量与再营销 | 美国 |
| TikTok Pte. Ltd. 及其关联公司(TikTok Pixel) | 广告衡量与再营销 | 美国、新加坡、马来西亚等 |
你的个人信息在加拿大境外存储或处理时,将受当地法律管辖,有可能被当地执法或安全机构依法调取。如你希望了解我们就境外服务商的政策与做法的书面说明,或对境外处理有任何疑问,请联系第 12 条所列隐私负责人(阿尔伯塔省 PIPA 第 13.1 条项下的指定联系人)。
多伦多场次由多伦多主办方经 EventGo 平台售票,EventGo 不是我们委托处理个人信息的服务商 —— 我们不从该平台接收任何个人信息(见第 1 条);你在该平台的购票信息适用其自身的隐私政策。
除为提供上述服务所必需、经你同意或法律要求外,我们不会与无关第三方共享你的个人信息。
6. 信息保留与安全
我们仅在实现收集目的及满足法律要求所必需的期间内保留个人信息,参考期限如下:
- 账号信息:账号存续期间;你申请删除后 30 天内删除或匿名化(法律要求保留的除外);
- 访问日志:不超过 90 天;
- 订单与财务记录:依加拿大税务要求保留 6 年;
- 营销名单:保留至你退订或撤回同意时止。
我们采取合理的技术、物理与管理措施保护你的个人信息。如发生涉及你个人信息、可能给你造成重大损害风险的安全事件,我们将依法通知你及相关隐私监管机构(如阿尔伯塔省信息与隐私专员办公室 OIPC、加拿大隐私专员办公室 OPC)。
7. 活动现场拍摄与你的肖像
活动现场可能由我们或我们委托的人员拍照、录像,用于活动记录、新闻报道及本活动与后续活动的宣传(包括发布于本网站及官方社交媒体渠道)。活动入口将设置明显提示。
- 如你不希望自己可识别的近距离影像被用于宣传,可现场告知工作人员,或事后联系我们要求停止使用并删除相关影像,我们将尽合理努力处理;
- 以未成年人为主要拍摄对象的可识别影像,我们将征得其监护人同意后方作宣传使用。
8. 未成年人
注册账号与购票须由已达所在省成年年龄的成年人完成(阿尔伯塔省、安大略省为 18 岁,不列颠哥伦比亚省为 19 岁)。
家庭/学生购票涉及的未成年人信息(如票面姓名),应由其父母或监护人提供并同意。我们仅收集活动组织所必需的最少信息,不会将未成年人信息用于营销、用户画像或行为追踪。监护人可随时联系我们查询、更正或删除相关信息。
如我们发现未经监护人同意收集了未成年人个人信息,将尽快删除。
9. 你的权利
依据 PIPEDA 及适用的省级 PIPA,你有权:
- 查询/访问我们持有的你的个人信息及其使用、披露情况;
- 更正不准确或不完整的信息;
- 撤回同意(包括退订营销邮件、撤回 Cookie 同意)——撤回不影响此前基于同意的处理,且可能影响部分依赖相关信息的服务;
- 要求删除(在法律允许且我们无保留义务的范围内)。
行使方式:通过第 12 条联系方式提出。我们可能需要核验你的身份,并将在 30 天内答复(依适用法律可延长的,将另行书面说明理由与期限)。若你对我们的处理不满意,你有权向阿尔伯塔省信息与隐私专员办公室(OIPC Alberta)、不列颠哥伦比亚省信息与隐私专员办公室(OIPC BC)或加拿大隐私专员办公室(OPC)投诉。
10. 政策变更
我们可能不时更新本政策,更新后将在本页发布,并标注生效日期与版本号。重大变更将提前通过电子邮件或网站显著位置通知。
11. 语言
本政策以中文与英文提供(英文版:fandeng.ai/en/privacy);两种文本不一致时,以中文文本为准。
12. 联系我们 · 隐私负责人
我们已指定隐私负责人(Privacy Officer)负责个人信息保护事宜:
- 邮箱:info@fandeng.ai(主题请注明“隐私 / Privacy”)
- 运营主体:Rocky Mountain Scenic Tours Ltd.(至尊旅游)
- 地址:880 4 Ave SW, Calgary, AB T2P 0K4, Canada